Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Online-Shop „Gemütliches Leben“
1. Geltungsbereich
Wir erbringen unsere Leistungen ausschliesslich auf der Basis dieser AGB. Alle Rechtsbeziehungen zwischen Gemütliches Leben und ihrer Kunden unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht.
2. Bestellung
Ihr Kauf/Ihre Bestellung stellt ein verbindliches Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Nach Ihrer Zustimmung zu den AGB kann die Bestellung nicht mehr geändert oder annulliert werden. Bestellungen können nur durch volljährige Personen getätigt werden.
3. Produkte:
Keramikbecher, Notizbücher, Textilien, Accessoires sowie weitere personalisierbare Produkte und Werbeartikel.
3.1 Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Seit dem 01.01.2025 unterliegt Gemütliches Leben nicht mehr der Mehrwertsteuerpflicht.
3. 2. Verfügbarkeit
Da einige unserer Produkte aus einem anderen Land (EU) bestellt werden, können die Lieferzeiten länger sein. Dies führt zu einer Wartezeit für den Kunden. Der Kunde wird so schnell wie möglich über die ungefähre Lieferzeit informiert.
3.3. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit beginnt mit dem Zahlungseingang.
Für nicht personalisierte Produkte beträgt sie in der Regel 1–2 Werktage, für personalisierte Produkte 1–5 Werktage, je nach Aufwand.
3.4.Rückgaberecht
Für fertig produzierte, nicht personalisierte Produkte gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht.
Sollte das erhaltene Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder beschädigt sein, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware problemlos zurückgeben.
Voraussetzung für die Rückgabe ist, dass sich die Ware in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung befindet.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erstatten wir den Kaufpreis unverzüglich zurück.
Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
4. Lieferung
4.1. Versand
Wir versenden unsere Produkte innerhalb der Schweiz und Liechtenstein mit der Schweizer Post (Versandart: Post Economy). Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Versand.
Bitte beachten Sie, dass eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse nicht mehr möglich ist, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
4.2. Kosten für den Versand
Die Lieferung mit Post Economy ist für unsere Kundinnen und Kunden kostenlos (CHF 0.00).
4.3. Benachrichtigung
Mit der eingegangenen Einzahlung erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung des Bestelleingangs. In der Folge beginnt der Ablauf, wie unter 3.3 und 4.1 Versandbeschrieben.
5. Zahlung
5.1. Zahlungsmöglichkeiten
Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:
TWINT
Kreditkarte (Visa, Mastercard)
Apple Pay
Google Pay
Vorauszahlung auf unser Bankkonto
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorauskasse erhalten Sie nach Ihrer Bestellung eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung sowie den Überweisungsdaten.Barzahlung bei Abholung im Geschäftsraum von Gemütliches Leben
5.2.Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
6. Datenschutzerklärung
Sofern personenbezogene Daten notwendigerweise erhoben werden müssen, werden diese nur zur Vertragsabwicklung gebraucht und vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt. Die Daten werden nur für eigene Werbezwecke verwendet, sofern Sie dem nicht widersprechen. Sie können der Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken jederzeit widersprechen.
7. Besondere Bestimmungen für Unternehmen (B2B)
7.1 Geltungsbereich für Unternehmen
Die nachfolgenden Bestimmungen gelten ausschliesslich für Verträge mit Unternehmen, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen (nachfolgend „Unternehmen“).
Als Unternehmen im Sinne dieser AGB gilt jede natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Für Verträge mit Unternehmen gelten die Bestimmungen dieses Abschnitts vorrangig vor den Regelungen für Privatkunden.
7.2 Bestellung und Freigabe
Bestellungen von Unternehmen können schriftlich per E-Mail oder über den Online-Shop erfolgen.
Bei personalisierten Produkten erhält das Unternehmen auf Wunsch eine digitale Vorschau (Mockup) zur Freigabe.
Mit der schriftlichen Freigabe durch das Unternehmen gilt das Layout als verbindlich bestätigt.
Nach erfolgter Freigabe sind Änderungen oder Stornierungen ausgeschlossen.
7.3 Produkte und Personalisierung
Die angebotenen Produkte umfassen insbesondere personalisierte Keramiktassen sowie weitere individuell gestaltete Werbeartikel.
Das Unternehmen ist verpflichtet, alle für die Personalisierung erforderlichen Angaben (z. B. Namen, Funktionen, Texte, Logos) vollständig und korrekt zu übermitteln.
Für inhaltliche Fehler in den vom Unternehmen übermittelten Daten übernimmt Gemütliches Leben keine Haftung, sofern diese vom Unternehmen freigegeben wurden.
7.3.1 Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Seit dem 01.01.2025 unterliegt Gemütliches Leben nicht der Mehrwertsteuerpflicht. Es erfolgt kein Ausweis von Mehrwertsteuer.
Bei grösseren Stückzahlen können individuelle Vereinbarungen getroffen werden.
7.3.2 Verfügbarkeit und Lieferzeiten
Bei grösseren Bestellmengen kann sich die Lieferzeit verlängern.
Die voraussichtliche Produktions- und Lieferzeit wird dem Unternehmen im Voraus mitgeteilt.
Liefertermine gelten als Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich schriftlich ein verbindlicher Termin vereinbart wurde.
7.3.3 Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung beginnt nach Zahlungseingang sowie – sofern vereinbart – nach schriftlicher Freigabe des Layouts.
Die reguläre Produktionszeit beträgt in der Regel 1–5 Werktage, abhängig von Umfang, Personalisierungsgrad und Bestellmenge.
Bei grösseren Bestellmengen oder komplexeren Individualisierungen kann sich die Produktionszeit verlängern. In diesem Fall wird das Unternehmen im Voraus über die voraussichtliche Lieferzeit informiert.
7.3.4 Rückgabe und Gewährleistung
Ein Widerrufsrecht besteht für Unternehmen nicht.
Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Im Falle von Produktionsfehlern oder Transportschäden ist das Unternehmen verpflichtet, den Mangel innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt schriftlich zu melden.
Bei berechtigten Mängeln erfolgt nach Wahl von Gemütliches Leben eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
7.4 Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz und Liechtenstein mit der Schweizer Post (Versandart: Post Economy).
Gemäss Angaben der Schweizer Post beträgt die Lieferzeit in der Regel ca. 2 Werktage ab Versand.
Die genannten Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte. Für Verzögerungen, die durch das Transportunternehmen entstehen, übernimmt Gemütliches Leben keine Haftung.
7.5 Zahlung
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Zahlung im Voraus.
Individuelle Zahlungsvereinbarungen (z. B. Zahlung auf Rechnung) bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von Gemütliches Leben.
7.6 Haftung
Die Haftung von Gemütliches Leben ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
Eine Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung von Gemütliches Leben ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
Eine Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
7.7 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschliesslich zur Vertragsabwicklung und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz.